Правила работы интернет-магазина "Zaгород"
Оформление заказа на нашем сайте означает согласие с данными Правилами работы.
1. Способы получения товара
1.1 Самовывоз
Вы можете сами забрать заказанный товар по адресам:
г. Уссурийск, ул.Михайловское шоссе, 1а\5, садовый центр «Zaгород»
г. Уссурийск, ул. Раковская 4 (в сезон работы площадки открытого грунта)
г.Владивосток, ул.Маковского, 81, садовый центр Флорегина, выдача 1 раз в неделю в оговоренное время
1.2 Отправка заказа транспортной компанией:
К сожалению, с 2022 года мы не отправляем заказы транспортными компаниями, так как по новым правилам транспортные компании отказывают нам в перевозке растений.
2. Заказ
2.1. Предварительные заказы на растения (размещенные до 20 марта текущего года)
При заказе растений необходимо учитывать сроки их поступления на наши площадки (периоды отгрузки)
Основным правилом предварительного заказа является 100% оплата в течение 7 дней после оформления.
Предварительные заказы без оплаты в работу не принимаются, растения по ним не резервируются
2.2. Заказ на товар в наличии:
Основным правилом заказа товара является 100% оплата в течение 3 дней после оформления заказа.
Отпуск заказа производится в течении 3 рабочих дней после подтверждения оплаты заказа.
Если вы хотите изменить заказ или отменить его, вам нужно написать письмо нам на электронную почту zagorod-dv@mail.ru с указанием данных для корректировки, даты и номера заказа. Ваше письмо должно быть отправлено с зарегистрированного в личном кабинете электронного адреса.
3. Оплата
Оплата производится в размере 100% на сайте магазина либо наличными или картой на кассе при самовывозе.
Если у вас есть наша дисконтная карта, то, для того, чтобы Ваш заказ поступил на накопительную скидочную карту, Вам необходимо в комментариях к заказу указать фамилию держателя карты и её номер
3.1 Способы оплаты:
Наличными или картой на кассе при самовывозе
ВАЖНО! При выборе способа доставки "Самовывоз из садового центра Флорегина" и способа оплаты "Наличными или картой при самовывозе" цена заказа может быть увеличена на 10%
Оплата по счёту/квитанции (образец можно посмотреть здесь)
После оформления заказа, вам автоматически будет отправлен счет для оплаты, который Вы можете распечатать и оплатить в ближайшем отделении Сбербанка РФ или любого другого банка, работающего с физическими лицами.
Отпуск товара осуществляется после поступления денежных средств на расчетный счет компании.
Банковской картой на сайте
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
и надпись «Надёжный», такие страницы шифруют все введенные данные при их передаче. Таким образом, похитить ваши платежные данные становится невозможно, они полностью защищены!
4.Ответственность
Мы несем ответственность за:
- качество и сортность поставляемого товара
- своевременную отгрузку товара
Покупатель несет ответственность за :
- указание верных данных получателя: адресные данные, ФИО получателя, верный номер телефона для оповещений
- изменение актуальных данных покупателя в Личном кабинете до момента отгрузки
- своевременную оплату и контроль поступления оплаты на счет интернет - магазина
5.Работа с претензиями
Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 растения, агрохимия, книги обмену и возврату не подлежат.
Претензионная работа. Если у вас есть претензии к работе магазина, они должны быть оформлены письменно в течение 2х дней с момента получения товара.
Образец претензии можно скачать ЗДЕСЬ
Срок рассмотрения претензии: в течение 10 рабочих дней
В случае удовлетворения претензии возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5 - 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Вашу банковскую карту).
© Zagorod - все что нужно для вашего садового участка, 2013-2022
Все данные, представленные на сайте, носят сугубо информационный характер и не являются исчерпывающими. Для более подробной информации следует обращаться к менеджерам компании по указанным на сайте телефонам. Вся представленная на сайте информация, касающаяся комплектации, технических характеристик, цветовых сочетаний, а также стоимости продукции, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Указанные цены являются рекомендованными и могут отличаться от действительных цен.
